Última actualización: 18 de agosto de 2026
Las presentes condiciones regulan el acceso y utilización del sitio web www.bolsosrebecabyraluca.es, así como la compra de productos ofrecidos a través del mismo.
Al realizar un pedido a través de esta tienda online, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones antes de formalizar la compra.
Titular: Raluca Rebenciuc
Nombre comercial: Bolsos Rebeca by Raluca
NIF: X6931040J
Domicilio: C. del Conde Rodríguez San Pedro, 54, Local 1, Puente de Vallecas, 28053 Madrid
Teléfono: +34 919 473 079
Correo electrónico: bolsosrebecabyraluca@gmail.com
Sitio web: www.bolsosrebecabyraluca.es
Estas condiciones regulan las relaciones comerciales entre Bolsos Rebeca by Raluca y las personas que adquieran productos mediante la tienda online.
La realización de un pedido supone la aceptación de las condiciones vigentes en el momento de la compra, sin perjuicio de los derechos reconocidos a consumidores y usuarios por la legislación aplicable.
Para realizar una compra, el cliente deberá tener capacidad legal suficiente para contratar. Las personas menores de edad deberán actuar mediante sus padres, tutores o representantes legales cuando corresponda.
El cliente declara que los datos facilitados durante la compra son verdaderos, completos y actualizados.
Bolsos Rebeca by Raluca comercializa, entre otros artículos, bolsos, maletas, carteras, complementos de moda, bisutería, relojes, perfumes, artículos de regalo y productos personalizados.
Cada producto dispondrá, en la medida que corresponda, de información sobre sus características principales, precio, variantes, color, tamaño, disponibilidad y demás datos relevantes para la compra.
Las fotografías tienen como finalidad mostrar los productos de la forma más fiel posible. Pueden existir ligeras diferencias de color o apariencia derivadas de la pantalla utilizada, la iluminación o las características propias de determinados materiales, sin perjuicio de los derechos del consumidor cuando el producto recibido no sea conforme con lo contratado.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Bolsos Rebeca by Raluca procura mantener actualizada la información de existencias de la tienda online, aunque excepcionalmente pueden producirse diferencias de stock.
Si después de realizar un pedido se comprobara que un producto no está disponible, se informará al cliente sin demora. Cuando corresponda, el cliente podrá optar por sustituirlo, esperar a su reposición o cancelar el artículo afectado. En caso de cancelación por falta de disponibilidad, se devolverán las cantidades abonadas que correspondan.
Los precios mostrados en la tienda online se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío u otros gastos adicionales aplicables se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Bolsos Rebeca by Raluca podrá modificar sus precios, promociones y ofertas. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados.
En caso de existir un error manifiesto en el precio de un producto, se informará al cliente para que pueda confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con devolución de lo abonado.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto y, cuando proceda, sus variantes; añadirlo al carrito; revisar el pedido; introducir los datos de facturación y entrega; seleccionar el método de entrega y pago disponible; revisar el importe total; aceptar las condiciones aplicables y confirmar el pedido.
Antes de confirmar la compra, el cliente podrá revisar y corregir los datos introducidos.
La confirmación final del pedido deberá indicar de forma clara que la compra implica una obligación de pago.
Una vez recibido el pedido, Bolsos Rebeca by Raluca enviará al cliente una confirmación por correo electrónico u otro soporte duradero facilitado durante el proceso de compra.
La confirmación incluirá los datos esenciales del pedido. El idioma utilizado para formalizar el contrato será, con carácter general, el castellano.
Las formas de pago disponibles serán las que aparezcan habilitadas durante el proceso de compra. Antes de confirmar el pedido, el cliente conocerá el medio de pago seleccionado y el importe total.
Cuando el pago sea gestionado mediante proveedores externos, la operación podrá quedar sometida adicionalmente a sus condiciones técnicas y de seguridad.
Los productos se enviarán a las zonas de entrega habilitadas en la tienda online. Los gastos de envío, restricciones territoriales y opciones de entrega aplicables se informarán al cliente antes de confirmar el pedido.
Los plazos de preparación y transporte que se indiquen tendrán carácter estimado cuando así se especifique. Si se produjera un retraso relevante o una incidencia que impidiese cumplir el plazo previsto, Bolsos Rebeca by Raluca informará al cliente.
El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y suficientemente completa.
Cuando esta modalidad se encuentre habilitada, el cliente podrá seleccionar la recogida en el establecimiento situado en C. del Conde Rodríguez San Pedro, 54, Local 1, Puente de Vallecas, 28053 Madrid.
El cliente será informado cuando el pedido esté preparado para su recogida. Podrá solicitarse información suficiente para comprobar la identidad de la persona que recoge el pedido o su autorización.
En las compras realizadas presencialmente en el establecimiento, cuando el producto se encuentre en perfecto estado y el cliente solicite un cambio por motivos personales —cambio de opinión, modelo, color, talla u otra circunstancia ajena a un defecto o falta de conformidad—, Bolsos Rebeca by Raluca no realizará la devolución del importe abonado en dinero ni mediante abono en tarjeta.
El cliente podrá cambiar el artículo por otro producto disponible en el establecimiento.
Si en ese momento no encuentra otro producto que desee, se emitirá un vale por el importe correspondiente, sin fecha de caducidad, que podrá utilizarse en futuras compras en el establecimiento.
Esta política comercial se aplica únicamente a productos en perfecto estado y no limita los derechos legales del consumidor cuando el producto sea defectuoso, presente una tara, sea incorrecto o no sea conforme con lo contratado.
Las compras realizadas a través de www.bolsosrebecabyraluca.es están sujetas al derecho de desistimiento previsto para los contratos celebrados a distancia.
Sin perjuicio de las excepciones legalmente previstas, Bolsos Rebeca by Raluca concede al consumidor un plazo de 15 días naturales desde la recepción del producto para comunicar su decisión de desistir de la compra.
Cuando legalmente corresponda el reembolso, se efectuará conforme a estas condiciones.
Bolsos Rebeca by Raluca podrá ofrecer como alternativa un cambio de producto o un vale sin fecha de caducidad, pero esta opción será voluntaria y requerirá la aceptación expresa del cliente.
Salvo que Bolsos Rebeca by Raluca acepte expresamente asumirlos, el cliente soportará los costes directos de devolución cuando se trate del ejercicio voluntario del derecho de desistimiento.
El consumidor podrá manipular el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento.
Cuando el cliente ejerza válidamente su derecho de desistimiento en una compra online, se reembolsarán los pagos que legalmente correspondan.
Salvo que el cliente acepte expresamente otra opción, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio empleado para el pago original.
El cliente podrá optar voluntariamente por recibir un vale sin fecha de caducidad o realizar un cambio por otro producto en lugar del reembolso.
El derecho de desistimiento no será aplicable en los supuestos previstos legalmente, entre ellos determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, productos claramente personalizados o determinados bienes precintados no aptos para devolución por razones de salud o higiene después de haber sido desprecintados.
La mera pertenencia de un producto a una categoría como bisutería o joyería no elimina por sí misma el derecho de desistimiento.
Los productos confeccionados conforme a las instrucciones, especificaciones o elecciones particulares del cliente, o aquellos claramente personalizados, pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento.
Esta exclusión no limita los derechos del consumidor cuando el producto presente defectos, errores de fabricación o no corresponda con las especificaciones aceptadas.
Si el producto estuviera defectuoso, presentara una tara, fuese incorrecto o no se correspondiera con lo contratado, serán aplicables los derechos legalmente previstos en materia de conformidad.
Cuando legalmente proceda una reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, el cliente no estará obligado a aceptar un vale de compra en sustitución de los derechos que le correspondan.
Las promociones y códigos de descuento estarán sujetos a las condiciones particulares indicadas en cada oferta. Podrán establecerse fechas de validez, productos incluidos o excluidos, importe mínimo de compra o limitación de usos.
Salvo indicación expresa, las promociones no serán acumulables entre sí.
Cuando la web permita crear una cuenta, el usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y deberá comunicar cualquier utilización no autorizada de su cuenta de la que tenga conocimiento.
El usuario se compromete a utilizar la web de forma lícita y a no realizar actividades destinadas a dañar, inutilizar, sobrecargar o alterar su funcionamiento.
Queda prohibido utilizar la web para fines fraudulentos, introducir código malicioso o intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
Los contenidos propios del sitio web, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos y elementos gráficos, pertenecen a Bolsos Rebeca by Raluca o se utilizan con la correspondiente autorización, salvo que se indique otra cosa.
Las marcas y contenidos pertenecientes a fabricantes, proveedores u otros terceros corresponden a sus respectivos titulares.
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Bolsos Rebeca by Raluca no controla los contenidos de sitios web externos, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente pudieran corresponderle.
Bolsos Rebeca by Raluca adoptará medidas razonables para mantener disponible la tienda online, aunque no puede garantizar la ausencia absoluta de interrupciones derivadas de mantenimiento, fallos técnicos, problemas de telecomunicaciones o circunstancias ajenas a su control.
Una incidencia técnica no afectará a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de pedidos ya formalizados.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede contactar mediante:
Correo electrónico: bolsosrebecabyraluca@gmail.com
Teléfono: +34 919 473 079
Dirección: C. del Conde Rodríguez San Pedro, 54, Local 1, Puente de Vallecas, 28053 Madrid.
Las reclamaciones serán atendidas procurando alcanzar una solución conforme a la legislación aplicable.
Bolsos Rebeca by Raluca podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento de la tienda.
Las modificaciones se aplicarán desde su publicación y no alterarán retroactivamente las condiciones aplicables a pedidos ya formalizados.
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección que resulten aplicables al consumidor.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación aplicable, respetando el fuero que legalmente corresponda al consumidor.
Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez del resto de las condiciones, que continuarán siendo aplicables en todo aquello que resulte legalmente posible.
Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.
A la atención de:
Raluca Rebenciuc — Bolsos Rebeca by Raluca
C. del Conde Rodríguez San Pedro, 54, Local 1
Puente de Vallecas, 28053 Madrid
Correo electrónico: bolsosrebecabyraluca@gmail.com
Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente producto o productos:
Producto/s:
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Número de pedido:
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Fecha de pedido:
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Fecha de recepción:
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Nombre del consumidor:
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Dirección del consumidor:
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Correo electrónico o teléfono de contacto:
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Fecha:
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Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
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