Bolsos Rebeca by Raluca

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 18 de agosto de 2026

La presente Política de Privacidad explica cómo Raluca Rebenciuc, titular del nombre comercial Bolsos Rebeca by Raluca, trata los datos personales obtenidos a través del establecimiento, del sitio web www.bolsosrebecabyraluca.es y de las relaciones comerciales con clientes, proveedores y usuarios.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Raluca Rebenciuc
Nombre comercial: Bolsos Rebeca by Raluca
NIF: X6931040J
Domicilio: C. del Conde Rodríguez San Pedro, 54, Local 1, Puente de Vallecas, 28053 Madrid
Teléfono: +34 919 473 079
Correo electrónico: bolsosrebecabyraluca@gmail.com
Sitio web: www.bolsosrebecabyraluca.es

2. QUÉ DATOS PODEMOS TRATAR

En función de la relación que mantenga con Bolsos Rebeca by Raluca, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos necesarios para facturación, pedidos, entregas, cambios, devoluciones y atención al cliente.
  • Datos económicos y de transacción relacionados con compras y pagos. Los datos completos de tarjetas bancarias podrán ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago correspondientes y no necesariamente serán accesibles para Bolsos Rebeca by Raluca.
  • Datos relativos al historial de compras y relación comercial.
  • Datos facilitados voluntariamente mediante formularios, correo electrónico, teléfono, mensajería o comunicaciones con el establecimiento.
  • Imágenes captadas por los sistemas de videovigilancia instalados con fines de seguridad.
  • Datos técnicos y de navegación cuando proceda, de acuerdo con la Política de Cookies.

No se prevé solicitar ni tratar de forma habitual categorías especiales de datos personales.

3. CLIENTES, PEDIDOS Y RELACIÓN COMERCIAL

Finalidades: gestionar compras, pedidos, reservas, facturación, cobros, entregas, recogidas, cambios, devoluciones, vales, garantías, incidencias y atención al cliente, así como cumplir las obligaciones administrativas, fiscales y contables derivadas de la relación comercial.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

Conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil, de consumo y demás normativa aplicable.

4. TIENDA ONLINE

Cuando las funciones de venta online se encuentren habilitadas, los datos facilitados durante el proceso de compra serán tratados para tramitar el pedido, gestionar el pago, facturación, entrega o recogida, comunicaciones relacionadas con el pedido, cambios, devoluciones, garantías y atención posterior.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.

Para la correcta ejecución del pedido podrán intervenir proveedores tecnológicos, entidades o proveedores de pago, empresas de transporte y otros prestadores necesarios para completar la operación.

5. PROVEEDORES Y COLABORADORES

Los datos de contacto de proveedores, profesionales y colaboradores serán tratados para gestionar la relación comercial, pedidos, facturas, pagos, comunicaciones y demás actuaciones necesarias para dicha relación.

Base jurídica: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de obligaciones legales.

Conservación: durante la relación profesional y los plazos legales posteriores que resulten aplicables.

6. CONSULTAS, CONTACTO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Los datos facilitados a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados podrán ser tratados para responder consultas, solicitudes, incidencias o reclamaciones.

Base jurídica: consentimiento del interesado cuando corresponda, atención de medidas precontractuales solicitadas por este o interés legítimo en gestionar adecuadamente consultas relacionadas con una relación existente.

Conservación: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender posibles responsabilidades.

7. COMUNICACIONES COMERCIALES

Bolsos Rebeca by Raluca podrá enviar información comercial sobre sus propios productos, novedades, promociones o servicios cuando exista una base jurídica que lo permita.

Cuando sea necesario, estas comunicaciones se realizarán sobre la base del consentimiento del interesado. En los casos legalmente permitidos, también podrán enviarse comunicaciones sobre productos o servicios similares a clientes con los que exista una relación contractual previa.

El destinatario podrá oponerse o darse de baja de las comunicaciones comerciales de forma sencilla y gratuita en cualquier momento, utilizando el mecanismo indicado en cada comunicación o contactando en bolsosrebecabyraluca@gmail.com.

8. VIDEOVIGILANCIA DEL ESTABLECIMIENTO

El establecimiento dispone de cámaras de videovigilancia propias y de cámaras vinculadas al sistema de seguridad y alarma, debidamente señalizadas, destinadas a preservar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones.

Responsable del tratamiento de las cámaras propias: Raluca Rebenciuc — Bolsos Rebeca by Raluca.

Finalidad: seguridad de las personas, bienes e instalaciones y, cuando resulte necesario, prevención, detección y acreditación de hechos que puedan afectar a dicha seguridad.

Base jurídica: interés público y/o interés legítimo en garantizar la seguridad, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de videovigilancia.

Destinatarios: las imágenes podrán ser comunicadas a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados, tribunales u otras autoridades competentes cuando resulte necesario o exista obligación legal.

Las cámaras vinculadas al sistema de alarma podrán ser gestionadas o visualizadas, cuando proceda conforme al servicio contratado, por la empresa de seguridad responsable del sistema de alarma. Cuando dicha empresa trate datos por cuenta de Bolsos Rebeca by Raluca, actuará en los términos establecidos en la normativa de protección de datos y en el correspondiente contrato o acuerdo de tratamiento.

Conservación: las imágenes se conservarán, con carácter general, durante un plazo máximo de un mes desde su captación. Cuando deban conservarse para acreditar hechos contra la integridad de personas, bienes o instalaciones, podrán mantenerse durante el tiempo necesario para ponerlas a disposición de la autoridad competente y atender las responsabilidades derivadas.

No se utilizarán las imágenes para fines incompatibles con la finalidad de seguridad informada.

9. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS

Los datos personales podrán ser tratados o comunicados, cuando resulte necesario y exista una base jurídica adecuada, a:

  • Administraciones públicas, Agencia Tributaria, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y demás organismos competentes.
  • Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
  • Empresas de transporte, mensajería y logística para gestionar entregas o devoluciones.
  • Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas cuando sea necesario.
  • Proveedores de alojamiento web, mantenimiento, correo electrónico, software, copias de seguridad y otros servicios tecnológicos.
  • La empresa de seguridad que gestione el sistema de alarma y sus cámaras, cuando corresponda.

Los proveedores que traten datos personales por cuenta de Bolsos Rebeca by Raluca deberán hacerlo siguiendo las instrucciones del responsable y las obligaciones que les resulten aplicables.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras ubicadas en dichos países.

Cuando se produzca una transferencia internacional de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

La información concreta sobre transferencias derivadas del uso de cookies u otros servicios de terceros podrá completarse, cuando corresponda, en la Política de Cookies o en la información proporcionada por cada proveedor.

11. REDES SOCIALES

Cuando una persona interactúe con perfiles de Bolsos Rebeca by Raluca en redes sociales, sus datos podrán ser tratados para gestionar dicha interacción, responder mensajes o comentarios y mantener la relación con los usuarios de esos canales.

Las plataformas de redes sociales aplican además sus propias políticas y condiciones de privacidad.

La publicación de fotografías identificables de clientes u otras personas con fines promocionales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica adecuada y, cuando sea necesario, su autorización.

12. COOKIES Y DATOS DE NAVEGACIÓN

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información sobre sus finalidades, proveedores, duración y mecanismos de consentimiento se recoge en la Política de Cookies y en el gestor de consentimiento disponible en la web.

13. DECISIONES AUTOMATIZADAS Y ELABORACIÓN DE PERFILES

No se prevé adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Si en el futuro se implantara algún tratamiento de este tipo, se facilitará previamente la información exigida por la normativa.

14. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Bolsos Rebeca by Raluca adoptará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

El acceso a los datos se limitará a las personas y proveedores que necesiten tratarlos para las finalidades correspondientes.

15. DERECHOS DE LAS PERSONAS INTERESADAS

Las personas interesadas pueden ejercer, cuando concurran los requisitos legales, los derechos de:

  • Acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
  • Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
  • Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
  • Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, cuando proceda, transmitirlos a otro responsable.
  • Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer sus derechos puede dirigirse a:

Correo electrónico: bolsosrebecabyraluca@gmail.com
Dirección postal: Raluca Rebenciuc — Bolsos Rebeca by Raluca, C. del Conde Rodríguez San Pedro, 54, Local 1, Puente de Vallecas, 28053 Madrid.

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional razonable.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

16. RECLAMACIÓN ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa o que no se han atendido adecuadamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

17. ACTUALIZACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad podrá ser modificada para adaptarla a cambios legislativos, técnicos, organizativos o de funcionamiento de la tienda y del sitio web.

La versión vigente será la publicada en esta página en cada momento.